Termini e condizioni di servizio di TVCare

1. Chi siamo e a cosa servono questi termini

TVCare è un servizio di Giuseppe Moglia, Bagnaria (PV), Italia, contattabile all'indirizzo info@tvcare.app ("TVCare", "noi"). Il servizio comprende un'app per Android TV che rende la televisione semplice da usare e un pannello web per la gestione delle TV.

Questi termini regolano l'uso del servizio da parte della struttura che attiva l'abbonamento e delle persone che accedono al pannello per suo conto. Usando il servizio accetti questi termini. Se li usi per una struttura, dichiari di avere il potere di vincolarla.

2. Il servizio

Il servizio permette di abbinare le TV della struttura a un pannello web, mostrare una griglia di canali essenziale, cambiare canale a distanza, inviare avvisi da mostrare sullo schermo ed eventualmente leggerli ad alta voce, e vedere lo stato delle TV collegate.

Le funzioni disponibili possono cambiare nel tempo: possiamo aggiungerne, modificarne o rimuoverne alcune, dandone comunicazione quando la modifica è rilevante per l'uso del servizio.

3. Prova gratuita

La prova gratuita dura 15 giorni dalla data di attivazione e non prevede alcun costo. Alla scadenza, se non vuoi continuare, non devi fare nulla: l'accesso al servizio si interrompe automaticamente e non viene emessa alcuna fattura.

La prova è riservata alle strutture che non l'hanno già utilizzata per la stessa sede e può essere attivata una sola volta per struttura.

4. Abbonamento, prezzi e pagamenti

L'abbonamento è per singola TV e può essere mensile o annuale. I prezzi in vigore sono quelli indicati sul sito al momento dell'attivazione e si intendono per TV e per il periodo scelto.

• Il pagamento avviene tramite il fornitore del servizio di pagamento collegato al servizio: i dati della carta o del conto non transitano né vengono conservati da TVCare.
• L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo, salvo disdetta secondo il punto 7.
• Per le strutture che ne hanno diritto viene emessa fattura elettronica secondo la normativa vigente.
• Se un pagamento non riesce, il servizio può essere sospeso dopo un sollecito; i dati non vengono cancellati subito, ma restano disponibili per riattivare l'abbonamento.

5. Licenze, attivazione e sostituzione delle TV

Ogni TV si abbina tramite un codice di attivazione e consuma una licenza. Quando una TV viene sostituita o un ospite lascia la stanza, la licenza può essere riassegnata a un'altra TV senza costi aggiuntivi: le licenze sono per TV in uso, non per apparecchio.

Ogni TV ha un proprio codice di accesso, revocabile in qualsiasi momento dal pannello.

6. Canali e contenuti di terzi

TVCare non fornisce i canali e non ne è l'editore. I contenuti sono messi a disposizione dagli editori e dalle rispettive app (RaiPlay, La7, Mediaset e altri), che hanno propri termini e possono cambiare le proprie app, i propri palinsesti o limitarne l'uso. TVCare non è responsabile di queste modifiche né della disponibilità dei singoli programmi.

7. Durata, disdetta e cessazione

L'abbonamento mensile può essere disdetto in qualsiasi momento e resta valido fino alla fine del mese già pagato; l'abbonamento annuale resta valido fino alla scadenza e può essere disdetto per il rinnovo successivo. La disdetta si richiede scrivendo a info@tvcare.app.

Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di mancato pagamento, di uso del servizio in violazione di questi termini o di uso che metta a rischio la sicurezza del servizio stesso.

8. Uso corretto del servizio

Ti impegni a non:

• usare il servizio per scopi illeciti o per diffondere contenuti illeciti;
• inserire negli avvisi, nei nomi delle stanze o nelle domande all'assistente dati personali o sanitari degli ospiti;
• copiare, decompilare, rivendere o tentare di aggirare le misure di sicurezza del servizio o dei codici di attivazione;
• condividere le credenziali del pannello con persone non autorizzate.

Resti responsabile dei contenuti che inserisci e dell'uso che le persone della struttura fanno del pannello.

9. Disponibilità e manutenzione

Ci impegniamo a mantenere il servizio funzionante e aggiornato, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile senza interruzioni: possono servire manutenzioni, aggiornamenti o verifiche di sicurezza e possono verificarsi malfunzionamenti dovuti alla connessione internet della struttura, alle TV o alle app dei canali.

10. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per eventuali danni legati al servizio è limitata all'importo pagato per l'abbonamento nei dodici mesi precedenti l'evento. Non siamo responsabili dei danni indiretti, della perdita di opportunità o dei danni derivanti da contenuti e servizi di terzi.

Nulla in questi termini esclude o limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

11. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, scrivendo a info@tvcare.app. Il recesso non si applica ai contratti conclusi da strutture nell'esercizio della propria attività.

12. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell' informativa sulla privacy, che fa parte di questi termini.

13. Modifiche ai termini

Se questi termini cambiano, pubblichiamo qui la nuova versione con la data aggiornata. Le modifiche rilevanti vengono comunicate alla struttura prima di diventare efficaci.

14. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo in cui ha sede il titolare, salvo che la legge imponga un foro diverso per i consumatori.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi termini scrivi a info@tvcare.app.